转档后收档单位发现贵公司存档时资料缺失怎么解决

我于2020年至2023年4月档案保存在贵公司，并再次期间进行职称认定，然3023年5月转档后发现职称评审材料缺失，联系贵公司服务人员后回复尽快给我答复，一个月过去也未曾联系我。